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• Google Pay ou Apple Pay
• Cartão de crédito ou débito
• Pagamentos flexíveis com Sequra
• Transferência bancária

Para compras por transferência bancária, você deve fornecer as seguintes informações:
Proprietário: DECO HOME BUSINESS, SL
IBAN: ES40 0049 3235 8826 1404 7713

Depois de fazer seu pedido, é muito importante que você inclua o número do pedido na descrição da transação ao fazer a transferência.

Alguns bancos podem levar mais de 24 horas para creditar sua transferência em nossa conta bancária. Se não recebermos o valor pago em até 7 dias após a realização do seu pedido, cancelaremos o pedido.

Atualmente não temos uma loja física, mas isso não é problema, pois oferecemos inúmeras vantagens para garantir a melhor experiência de compra online.

Escolha o que você mais gosta, temos um catálogo extenso.

Nosso catálogo oferece uma ampla seleção de produtos e estilos: nórdico, natural, vintage e boho, entre outros.

Esqueça o incômodo de colocar móveis no seu carro!

Enviamos dentro de 48 a 72 horas após a preparação do pedido para toda a Península Ibérica. Além disso, se desejar, você pode contratar um serviço de envio especializado que inclui entrega em domicílio personalizada.

Escolha o método de pagamento mais adequado para você.

Oferecemos uma variedade de métodos de pagamento seguros: VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode, transferência bancária e a opção de financiar sua compra em parcelas através do Sequra.

Entre em contato conosco quando quiser

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira para responder a todas as suas perguntas.

PENÍNSULA

Ao nível da rua 48/72h

€ 2,99 para pedidos inferiores a € 50

€ 5,99 para pedidos entre € 50 e € 298

GRÁTIS para pedidos acima de € 299

BALEARES

Ao nível da rua 48/72h

€ 14,99 para pedidos inferiores a € 50

€ 24,99 para pedidos entre € 200 e € 800

GRÁTIS para encomendas superiores a 800€

Introduza o nome do produto na barra de pesquisa. Se estiver disponível num tecido ou tamanho diferente, aparecerá. Caso contrário, não temos mais variantes deste artigo.

Cobertura

Na Koketto Home, oferecemos uma garantia que cobre defeitos de fabrico em todos os nossos produtos. Esta garantia não se aplica a danos resultantes de utilização indevida, acidentes, manuseamento incorreto, desgaste natural ou causas externas, como humidade, luz solar direta ou utilização de produtos químicos agressivos.

Período de garantia

• Para encomendas efetuadas após 1 de janeiro de 2022, a garantia é de 3 anos a partir da data de entrega do produto.
• Para produtos adquiridos antes dessa data, o período de garantia é de 2 anos.

Notificação de incidente

Caso note algum defeito de fabrico ao receber o seu produto, solicitamos que nos comunique até 48 horas após a entrega. Isto permite-nos resolver o problema rapidamente e avaliar se o defeito está coberto pela garantia.

Exclusões

Estão excluídos da garantia os seguintes casos:

• Danos de transporte não reportados nas primeiras 48 horas.
• Má utilização, acidentes, queimaduras, cortes, arranhões ou marcas.
• Danos causados ​​pela exposição solar, humidade ou limpeza com produtos não recomendados.
• Danos indiretos ou perdas económicas resultantes da falha do produto.

Direito de rescisão

Como cliente, tem o direito de cancelar a sua compra sem necessidade de justificação no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do seu pedido, em conformidade com a legislação em vigor sobre comércio eletrónico.

Como gerir a sua garantia ou devolução

Escreva-nos através do nosso formulário de contacto ou enviando um e-mail para o serviço de apoio ao cliente em hola@kokettohome.com.

Anexe o número da sua encomenda, fotos do produto e uma breve descrição do problema. A nossa equipa avaliará o incidente e responderá em até 72 horas úteis.

Consulta adicional

Para mais detalhes sobre a nossa garantia e política de devolução, visite as nossas Condições Gerais de Venda.

Pode consultar as informações sobre devoluções na nossa política de devoluções