Antes da compra
Quais são os métodos de pagamento?
- Paypal
- Google Pay ou Apple Pay
- Cartão de crédito ou débito
- Pagamentos flexíveis com Sequra
- Transferência bancária
Para compras por transferência bancária, você deve fornecer as seguintes informações:
Proprietário: DECO HOME BUSINESS, SL
IBAN: ES40 0049 3235 8826 1404 7713
Depois de fazer seu pedido, é muito importante que você inclua o número do pedido na descrição da transação ao fazer a transferência.
Alguns bancos podem levar mais de 24 horas para creditar sua transferência em nossa conta bancária. Se não recebermos o valor pago em até 7 dias após a realização do seu pedido, cancelaremos o pedido.
Onde posso ver seus produtos?
Atualmente não temos uma loja física, mas isso não é problema, pois oferecemos inúmeras vantagens para garantir a melhor experiência de compra online.
Escolha o que você mais gosta, temos um catálogo extenso.
Nosso catálogo oferece uma ampla seleção de produtos e estilos: nórdico, natural, vintage e boho, entre outros.
Esqueça o incômodo de colocar móveis no seu carro!
Enviamos dentro de 48 a 72 horas após a preparação do pedido para toda a Península Ibérica. Além disso, se desejar, você pode contratar um serviço de envio especializado que inclui entrega em domicílio personalizada.
Escolha o método de pagamento mais adequado para você.
Oferecemos uma variedade de métodos de pagamento seguros: VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode, transferência bancária e a opção de financiar sua compra em parcelas através do Sequra.
Entre em contato conosco quando quiser
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira para responder a todas as suas perguntas.
Quais são os custos de envio?
PENÍNSULA
Ao nível da rua 48/72h
€ 2,99 para pedidos inferiores a € 50
€ 5,99 para pedidos entre € 50 e € 298
GRÁTIS para pedidos acima de € 299
BALEARES
Ao nível da rua 48/72h
€ 14,99 para pedidos inferiores a € 50
€ 24,99 para pedidos entre € 200 e € 800
GRÁTIS para encomendas superiores a 800€
Gosto de um produto, mas quero que ele seja fabricado em tecido/cor/tamanho diferente. É possível?
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Qual a garantia dos produtos?
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As devoluções são gratuitas?
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Após a compra
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Quando faço uma compra, o site me dá um erro. O que aconteceu?
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Onde posso encontrar a fatura do meu pedido?
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Onde está a confirmação do meu pedido?
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Quando meu pedido chegará?
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Como posso rastrear meu pedido?
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Após a recepção
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre nossos produtos
Posso alterar a cor/medidas do produto?
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Como posso relatar um problema com meu pedido?
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Quero devolver meu pedido. Como faço isso?
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Quando receberei um reembolso pelo meu pedido após ele ser devolvido?
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As devoluções são gratuitas?
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