Segurança e garantias
A Koketto Home garante a absoluta confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos, tendo por isso adotado medidas de segurança essenciais para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, garantindo assim a sua integridade e segurança.
Todas as transações e pagamentos online são feitos por meio de um servidor seguro baseado no padrão de segurança SSL, que protege os dados contra ataques ou violações de terceiros. Todos os dados são armazenados em um banco de dados projetado para atender a esses padrões de segurança e criptografia.
A Koketto Home não poderá visualizar ou acessar as informações completas do seu cartão de pagamento em nenhuma circunstância. Para sua conveniência, esses provedores de pagamento podem armazenar seu cartão de pagamento com segurança para compras futuras, se você assim o indicar no momento da compra.
A Koketto Home nunca solicitará informações do seu cartão de pagamento por e-mail, formulários de atendimento ao cliente, chamadas telefônicas ou qualquer outro canal não autorizado.
Por sua vez, o Usuário se compromete a fazer uso diligente de seu nome de usuário e senha e a não disponibilizá-los a terceiros. O Usuário também se compromete a notificar a Koketto Home sobre qualquer roubo, perda ou risco de acesso de terceiros à sua conta de usuário.
Garantia
Todos os nossos produtos têm garantia nacional contra defeitos de fabricação por dois anos, exceto aqueles produtos em que é indicado um período diferente.
A garantia fica expressamente excluída nos seguintes casos:
- Transporte, acidentes, mau uso e outros danos não decorrentes do uso normal pelo cliente após a entrega da mercadoria. Esta garantia cobre apenas danos de transporte causados antes do recebimento da mercadoria.
- Transporte o produto sem a embalagem original.
- Queimaduras, cortes, abrasões, rugas, marcas, arranhões ou outros danos causados por animais ou uso indevido do produto.
- Uso ou contato com produtos químicos (ácidos, solventes, corantes, tintas, amônia, lacas ou outros produtos de cabeleireiro, etc.) ou tratamento com produtos de limpeza não adequados ao estofamento específico do produto garantido.
- Deterioração da cor devido à exposição do produto à luz solar ou outras fontes de calor.
- Danos pessoais e/ou materiais causados pelo descumprimento, pelo usuário, das normas e instruções fornecidas pela Koketto Home para a instalação, utilização e manutenção do produto.