Envio
Onde entregamos?
Na Koketto Home, realizamos entregas em todo o território de Portugal continental, exceto nas ilhas Açores e Madeira.
Custos de envio
As modalidades de envio variam consoante o peso e o volume dos artigos adquiridos.
Envios para Portugal
A entrega é efetuada à porta do edifício. Receberá um e-mail com o número de seguimento assim que a transportadora recolher a encomenda. Neste tipo de entrega, a transportadora não entra em contacto prévio com o cliente. Se ninguém estiver em casa no momento da entrega, será agendada uma segunda tentativa. Não inclui desembalagem, montagem ou recolha de móveis antigos.
Encomendas realizadas durante o fim de semana ou feriados sairão do nosso armazém no dia útil seguinte.
Para entregas no interior da habitação, os prazos variam entre 10 a 14 dias úteis, com possibilidade de marcação prévia por parte da transportadora. Os custos são calculados por volume (m³) por unidade de produto.
Se solicitar o serviço de montagem, recomendamos guardar a embalagem original por 14 dias, pois eventuais devoluções só serão aceites com a caixa original.
| Tipo de entrega | Valor da encomenda | Custo de envio | Prazo de entrega |
|---|---|---|---|
| À porta de casa | Inferior a 50 € | 2,99 € | 5 a 7 dias úteis* |
| Entre 50 € e 298 € | 5,99 € | ||
| Superior a 299 € |
GRATUITO |
Onde escolher as opções de envio?
Quando tiver o carrinho pronto, clique em "Finalizar pedido", preencha os dados de envio e poderá visualizar todas as opções disponíveis com os respetivos custos.
Prazo de entrega: 8 a 10 dias úteis (a contar a partir da data em que a transportadora recolhe a encomenda), para pedidos recebidos até às 12h00 e após confirmação de pagamento.
A entrega será feita à porta do edifício, salvo se a transportadora, por decisão própria, a realizar à porta da habitação.
Receberá um e-mail com o número de seguimento da encomenda assim que esta for recolhida.
A transportadora não entra em contacto prévio com o cliente. Se não estiver em casa, será deixado um aviso com contacto para agendar nova entrega.
Este tipo de envio não inclui desembalagem, montagem nem recolha de produtos antigos.
*O envio gratuito indicado em determinados produtos (estantes, aparadores, sofás,...) aplica-se apenas a envios para Espanha continental. Para outros destinos aplicam-se as tarifas indicadas acima.
Acompanhamento de encomendas
Crie a sua conta de utilizador para acompanhar em tempo real o estado da sua encomenda (válido para envios com a transportadora GLS).
Para envios com outras transportadoras, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.